【大切なお知らせ】karisome「発色保証制度」を導入いたしました

2026/04/08

「ティントを貼ってみたけれど、うまく色が出なかったらどうしよう…」そんな初めての方の不安に寄り添い、karisomeを心から楽しんでいただくための新しいお約束が始まります。

万が一、説明書通りに正しくお使いいただいたにもかかわらず色が発色しなかった場合には、無償で同じ商品を再送させていただく「発色保証制度」をスタートいたしました。

万が一、正しくお使いいただいたにもかかわらず発色しなかった場合は、同じ商品を無償で再送させていただきます。

再送にかかる送料は、すべてブランド側で負担いたします。

本制度は「商品の再送」による対応のみとなり、返金対応は承っておりませんのでご了承ください。

以下の条件をすべて満たしている場合に、保証を適用させていただきます。

説明書通りの適切な使用にもかかわらず、全く発色しない、または明らかに商品に不備がある場合。

商品到着後1ヶ月以内の申請であること。

1つのご注文（または1つの商品）につき、保証の適用は1回までとさせていただきます。

誠に恐れ入りますが、以下のような場合は保証の対象外となります。

貼り方のミスよる発色不良。

お客様の主観による色の濃淡（「思ったより色が薄い」「もっと濃くなってほしい」など）。

商品到着から1ヶ月以上が経過している場合。

保証の適用をご希望の場合は、karisome公式LINEまたはショップのお問い合わせより以下の3点を添えてご連絡ください。スタッフが内容を確認し、順次ご対応させていただきます。

お写真：発色していない状態の貼付部位がわかるもの

注文番号：ご購入時のメール等に記載の番号

商品名：保証を希望される商品名

貼り方の説明書を同梱しておりますが、こちらの貼り方の記事も是非ご参考にしてください。

▼お問い合わせは公式LINEから
https://lin.ee/Ss3xPWu

Karisome